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Nice! 5分钟看懂CRM系统如何经营顾客关系?

CRM系统如何经营顾客关系? 随着数位隐私权意识抬头,数位行销逐渐进入 cookieless 时代,品牌须建立第一方数据资产,透过 CDP 数据平台掌握消费者全通路历程、搭配Customer Relationship Management深度经营会员,以维系会员终身价值(Customer Lifetime Value)。以下将推荐不同产业的Customer Relationship Management系统应用,并针对零售产业,分享Customer Relationship Management如何帮助品牌转型OMO 虚实融合。 Customer Relationship Management顾客关系管理系统是什么? Customer Relationship Management 系统的目的,是帮助品牌有效经营与顾客和潜在顾客间的关系,以促成销售、并进一步提升顾客终身价值。品牌导入 Customer [...]